Na CF Moda Fitness, queremos que sua experiência de compra seja segura, transparente e tranquila. Nossa política segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as normas aplicáveis às compras realizadas pela internet.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas em nosso site, você poderá solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Dentro desse prazo, não é necessário informar o motivo da desistência. Após a solicitação, orientaremos sobre o procedimento para devolução.
O produto deverá ser devolvido preferencialmente em sua embalagem original, acompanhado dos acessórios e demais itens recebidos. A análise das condições do produto não poderá ser utilizada para restringir indevidamente o direito de arrependimento assegurado pela legislação.
Quando o direito de arrependimento for exercido regularmente, os valores pagos serão restituídos conforme determina a legislação, sem cobrança de multa ao consumidor.
Trocas
Caso deseje realizar uma troca por tamanho, cor ou outro produto fora das hipóteses legalmente obrigatórias, a solicitação estará sujeita às condições da política comercial vigente da CF Moda Fitness e à disponibilidade de estoque.
A existência de uma política de troca comercial não limita os direitos assegurados ao consumidor em casos de defeito, vício, produto diferente do adquirido ou demais situações previstas em lei.
Produto com defeito ou problema
Caso o produto apresente defeito ou qualquer problema que possa caracterizar vício, entre em contato conosco informando o número do pedido e, quando possível, enviando fotos que auxiliem na identificação do ocorrido.
A CF Moda Fitness realizará o atendimento de acordo com os prazos, responsabilidades e soluções estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Produto diferente do pedido
Se você receber um produto diferente daquele adquirido, pedimos que entre em contato conosco assim que identificar a divergência. Após a conferência, forneceremos as orientações necessárias para regularização do pedido, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação.
Reembolso
Quando houver direito ao reembolso, a restituição será realizada observando a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos aplicáveis a cada meio de pagamento.
Em pagamentos realizados por cartão, os prazos para visualização do estorno também podem depender da administradora do cartão e do fechamento da fatura.
Entrega
Os prazos e valores de entrega serão apresentados durante o processo de compra, antes da finalização do pedido. É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados necessários para entrega.
A CF Moda Fitness compromete-se a cumprir as condições da oferta apresentada no momento da compra, incluindo as informações relativas ao produto e à entrega, conforme determina a regulamentação do comércio eletrônico.
Atendimento
Para solicitar troca, devolução, cancelamento ou esclarecer dúvidas sobre seu pedido, entre em contato pelos canais oficiais da CF Moda Fitness informados neste site.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra transparente, respeitosa e segura do início ao pós-venda.
CF Moda Fitness
Vista sua melhor versão.
Um detalhe importante: antes de publicar, eu acrescentaria no rodapé/site razão social, CNPJ, endereço físico e eletrônico e canais de contato, porque o Decreto nº 7.962/2013 exige identificação e informações de contato do fornecedor no comércio eletrônico.
